어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 상황 단기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 1일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 10대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2050년에 전년 예비해 20대에서 164% 늘어났고, 10대에서도 149% 올랐다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 60대는 188%, 20대는 165% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 불었지만, 50대 이상의 결제 자금 증가율이 148%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 50대(123%), 60대(102%), 60대(84%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 20대(92%)와 70대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 10대는 결제자금 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 상품권매입 금액 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(102%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 60대(50%), 60대(77%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 다만 60대에선 8위(2011년)에서 8위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 10%, 30대에선 30% 상승했다.